在发展过程中，每个企业都会遇到网络投诉危机公关的问题，处理不好会严重影响公司的品牌。那么，如何处理企业的网络危机公关呢？

-一步阅读工具/微信原材料企业信息方法/一步通过舆情监控查找(公司名称或品牌)等关键词，查看哪些平台有投诉信息、百度、微博等。

步骤阅读2如下图所示，例如，通过微热点工具搜索关键词。

-3步读取3导出查询结果。如果百度有投诉结果，先私下联系用户解决。

步骤阅读4如果另一方拒绝私下解决问题，可以通过发布相应的关键词来隐藏投诉信息，然后删除相关搜索。

步骤阅读5拥有资源，也可以通过一些媒体关系进行合作，例如，主要门户网站的编辑合作发表文章等。

-6步阅读结束预防措施投诉企业危机并不可怕，可怕的是没有第一次处理信息。