企业危机有很多种，大致可以分为管理危机、信用危机和品牌危机。虽然影响的焦点不同于目标群体，但治疗不当和及时带来的不良影响是巨大的。那么企业如何应对危机呢？

首先，树立危机感

为了培养企业全体员工的忧患意识，企业领导首先要有强烈的危机感，能够在危机真正到来之前进行管理，为企业应对危机准备好组织、人员、措施和资金。

第二，建立危机管理的常设机制

它可以由以下人员组成:企业决策层的负责人、公共关系部门的负责人和其他一些主要部门的负责人。这些成员应该确保他们的沟通渠道畅通。当危机发生时，机构自然会转变为危机领导的核心。

第三，建立危机预警系统

企业的公共关系危机是由企业内部和外部环境的问题引起的。因此，一些信号必须在危机爆发前显示出来。当企业经营过程中出现以下症状时，要引起决策部门的重视，并进一步加强监控:越来越多的公众意见不利于企业或企业领导的形象；它受到了政府、媒体或同行业人士不同寻常的关注。企业的财务指标不断下降。这个组织遇到了越来越多的麻烦。企业的经营效率不断下降。

四、制定危机管理计划

企业在实施公共关系危机管理时，应该考虑所有可能与社会产生摩擦的问题和趋势。确定要考虑的具体问题，并持续监控行动的结果；获得反馈信息，并根据需要修改具体计划。决定对一些需要解决的问题采取的行动方针，并实施具体的解决方案和行动计划。另一个内部媒体公关培训。当企业发生危机时，企业能否冷静、自由、坦诚、大度地面对媒体，并巧妙地回答媒体的提问，是解决危机公关的重要关键。事先在这方面培训商业领袖和公共关系人员是非常重要的。

五、建立和维护良好的媒体合作平台

定期与媒体沟通以获得他们的信任和支持。