人们每天都在营业厅进进出出，我们如何才能把营业厅搞好呢？

工具/原材料易拉宝台卡海报宣传活动1的前期准备提前准备严格的客户服务文件:在客户可能有疑问的情况下，提前编辑相应的客户服务文件至问答网站。表格a，问答，详细分析。此文档将被上传到知识库或分发到活动营业厅，并能够在客户对活动有疑问时及时做出响应和处理。如下图所示:

步骤阅读2选择营业厅的位置和活动展示的位置:并非所有的电信营业厅都适合于宣传活动。根据活动内容、电信营业厅的客流量、电信营业厅客户的年龄等属性，可以在每个区域内从各个方面选择多个营业厅。指导和宣传大型活动。其他商业大厅主要由海报和其他宣传材料组成。为了不影响其他正常工作-第二步阅读结束活动第一阶段制作醒目的海报和台卡，并将不同规格和形式的宣传对象放置在显眼的位置，如海报夹、柜台、休息区、手机专卖区等。吸引用户的注意力并参与活动

-3步阅读2在商务大厅或休息区的入口处设立一个专业展位。展台有一面可移动的背景墙，并配备有专门指派的工作人员来回答问题。

-4步阅读3配置一些简单且易于操作的小游戏，如知识问答、猜谜或体育活动、飞镖等。吸引用户参与，然后参与活动。

-5步阅读4系统锁定目标用户，服务处理指南:系统提前锁定目标用户。当客户去营业厅办理业务时，销售人员根据系统提示向用户推荐相应的活动

-6步阅读结束活动后阶段1活动相关奖励等。及时到位:是否有相应的退奖、电话费、交通等。对于活动，应准确告知顾客退货时间和数量，并及时给予相关奖励。

步骤阅读2及时回访:参与活动的用户可以被及时转移到回访，以应对活动中的问题，并对现有活动进行相应的调整

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