危机公关是指一种危机管理机制，使企业、个人或政府部门能够有序应对危机，使公司稳步发展。以下是如何处理危机公关的总结。

-1步阅读法/1步快速准备

召开会议，成立专门的危机公关小组，迅速制定危机管理流程，深入调查危机现场的实际情况。

-两步阅读2危机管理

首先，安抚事件所涉各方的情绪，稳定情绪，消除危机根源，并出具证明声明，防止事态进一步发展。

-3步阅读3解决危机

配合媒体发布事实和正面信息，引导正确的舆论导向，消除舆论对英国危机的影响。

-4步读数4后处理

找出危机的原因并改善或避免它，以防止同样的危机再次发生。

-5步阅读5沟通很重要

如果双方不理解，就会导致误判，从而导致危机的爆发。因此，沟通应该是处理危机的第一要务。

-6步阅读6负责任

当出现危机时，无论你认为自己是否在这里，你都必须首先承担危机，并成为一个负责任的好形象。

-7步读取结束