15年行业经验 一站式解决方案 大型活动策划公司
免费咨询热线: 4007181001

活动执行阶段,运营应该做好哪些事?

发布时间:2020-06-16 19:49   点击量:

活动执行阶段,运营应该做好哪些事?(图1)

当活动2113的准备工作已经完成并且5261活动的计划已经被充分考虑时,活动的操作已经进入4102的第三阶段,即活动实施阶段。1653

在活动实施阶段,只要计划、监控和记录了一般的小型活动,就可以实施这些活动。然而,为了很好地实施活动,在活动开始实施的每个阶段都必须到位。我将根据以下四点来写:

1.活动的预热期

2.活动启动的早期阶段

3.中期活动

4.活动后期

1.活动的预热期

活动准备阶段的主要目的是宣传活动,告诉每个人什么时候,我们想做什么活动以及如何参加活动。

二是在宣传手段上增加一些噱头,投入一些推广资源来吸引新老用户的注意力。

该阶段应形成活动整个实施阶段的时间表。

可以用Excel进行管理,可以用甘特图列出活动中涉及的每一项工作,标明每一项工作的负责人、工作内容和时间节点,从而控制整个活动的节奏,同时方便参与活动实施的人员定义自己的工作和时间,从而保证活动的有序进行。

活动执行阶段,运营应该做好哪些事?(图2)

如果电子商务公司从事促销活动,除了宣传之外,还需要对活动进行销售评估,并安排仓库提前包装和分类。

2.活动启动的早期阶段

当一项活动启动时,有两种情况。一是活动热门,用户参与度高。另一个是用户不购买,用户参与度低。

对于第一种情况,首先,有必要确保在技术层面没有错误,例如热活动和可能的服务器停机。有必要确保用户的活动体验。

二是关注参与活动的用户的反馈,包括微博、朋友圈和其他可能出现用户反馈的地方。

根据第二种情况,第一种是引导,积极联系用户,听取用户反馈,引导用户参与,提前主动寻找高质量用户,贡献优秀内容,引导活动点评,营造活动的生动氛围。

二是适应形势,根据活动情况及时调整策略,适当增加奖励,降低参与门槛。

3.中期活动

在活动中间,监控记录更重要,当然可以根据实际情况进行调整。这项活动从来都不是一成不变的。

监控记录包括数据和反馈

数据级:数据包括实时和周期性数据,了解活动热度的变化趋势,检查是否有异常数据和作弊行为。

反馈水平:持续关注用户反馈,收集负面反馈,如活动过程和体验不足

同时,在活动的过程中,你也可以记录一些有趣的内容,尝试挖掘出活动中的爆炸点,并利用机会进行宣传,这又可以给活动增加热量。

同时,所有记录的内容都可以用来准备活动的总结。

活动执行阶段,运营应该做好哪些事?(图3)

4.活动后期

在活动结束时,应做好宣布活动结果的准备,这一阶段不可忽视,因为参与活动的用户都关注活动的结果,不能在早期做出努力,但在活动结束时,用户会产生负面情绪。

当发布活动的结果时,用户将在他们知道该活动的同一渠道中发布结果。重要的是所有参与的用户都知道结果。活动结果应当公开、公平、透明,按照活动规则进行判断,不得隐瞒。

另一方面,我们应该给用户反馈渠道。对于活动的结果,一些用户可能会有疑问和抱怨。不要回避他们。我们应该认真对待,合理处理。

对于电子商务来说,活动结束后,你应该及时跟踪宝宝,首先处理好问题,尽快把快递给顾客。收集参与客户,回访,收集用户反馈,并确保活动后的客户维护。

活动执行阶段最重要的事情是团队的执行。每个环节都要落实到位。应跟踪操作,包括设计和技术,并进行总体规划。

活动完成后,你可以松一口气,但你还不能完全放松。趁热打铁,做好总结和恢复活动,经验很重要,但更重要的是总结和思考经验。

有许多形式的活动,主要是网上活动,以及新闻发布会和线下促销等活动。有更多的因素需要考虑,在计划时需要预测更多可能的风险,所以有时间讨论。

这个答案是由提问者推荐的。

相关推荐